ÍNDICE

- GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
- FORMAS DE PAGO
- ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
- CLIENTES INTERNACIONALES
- CÓMO COMPRAR
- PRIVACIDAD DE LOS DATOS
- SOBRE LA EMPRESA
- DATOS DE CONTACTO

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra cualquier defecto de fabricación. Quedan excluídas de la garantía las averías ocasionadas por negligencia, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta, y el desgaste producido por el uso normal del producto.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 902 303 180 o envíenos un e-mail a la dirección:

DEVOLUCIÓN

Todos los productos comercializados en SuperInventos.com están sometidos a un exigente control de calidad, para ofrecer la máxima garantía de funcionamiento a nuestros clientes. Aún así, si no queda satisfecho ,dispone de quince (15) días, desde la fecha de recepción del pedido, para la devolución de su DINERO. Consulte con nuestro departamento de soporte las instrucciones para hacer la devolución:.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Los gastos de transporte y aduanas, cuando sean aplicables, son siempre por cuenta del cliente, tanto en los envíos, como en las devoluciones. Asimismo, si la forma de pago del pedido fue contra reembolso, se descontará el 5% correspondiente a la comisión cobrada por el banco y la empresa de transporte, ya que este es un gasto no recuperable para la empresa.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios incluidos. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe por transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por el cliente.

En caso de recibir un envío erróneo o en mal estado , deberá contactar lo antes posible con el departamento de soporte, no superando en ningún caso el plazo máximo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío, para que le den instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

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FORMAS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria al número de cuenta siguiente:

0081-5493-87-0001024303 del Banco de Sabadell

indicando en el apartado concepto, su dirección de correo electrónico.

La compra no se considerará efectiva hasta que el cliente nos envíe por fax, o cualquier otro método el COMPROBANTE de TRANSFERENCIA o INGRESO.

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO    

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago virtual totalmente segura. La compra se realiza directamente sobre el servidor seguro del banco por lo que los datos de su tarjeta estan completamente a salvo.

Verificado por Visa permite a los bancos emisores autentificar la identidad de cualquier titular que esté registrado con este servicio al hacer transacciones por internet. Este sistema permite la autentificación del titular de la tarjeta en el momento de compra y por lo tanto reduce el riesgo al fraude protegiendo así a todas las partes implicadas en el proceso de compra.

MasterCard SecureCode™ junto con su banco emisor de la tarjeta, se preocupa por la seguridad online de los titulares de las tarjetas. MasterCard SecureCode™ protege su tarjeta MasterCard actual con un código secreto para protegerle contra el uso sin autorización de su tarjeta cuando compre online en los comercios participantes.

CONTRA REEMBOLSO (Sólo España Peninsular, Baleares y Portugal)

Esta opción es solo valida para envíos a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal. El pago Contra Reembolso se realiza normalmente a través de la empresa de mensajería, SIN gastos adicionales.

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ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La mayor parte de los productos los tenemos en stock, por lo que el envío de los mismos es inmediato.

Los envíos a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal se realizan normalmente mediante empresa de mensajería.

El plazo de entrega es de 24 horas para los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 16 horas (los pedidos realizados el viernes antes de la 13 horas serán recibidos el lunes -excepto festivos-), no obstante, SuperInventos.com declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.(Para Baleares y Portugal el plazo de entrega es de 48 horas)

Durante el periodo de verano del 15 de Junio al 15 de Septiembre la hora limite para recibir los pedidos del día son las 13 horas.

Los productos marcados con este logo incluyen el transporte gratuito dentro de la España peninsular y Baleares. (No incluido Portugal).

Para los envíos dentro de España peninsular e Islas Baleares, los gastos de transporte son de 7€ + IVA. Los envíos a Portugal tiene un coste de 15€ + IVA.

Los pedidos superiores a 150€ (IVA no incluido) incluyen transporte gratuito a cualquier punto de España Peninsular e Islas Baleares.

En cualquier caso el importe de los envíos sin IVA, serán calculado en función del destino y el peso:

ATENCION: LA MERCANCIA A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA VIAJA POR CUENTA DEL CLIENTE. PARA ELLO ES NECESARIO QUE EL CLIENTE ENVIE SU PROPIA AGENCIA DE TRANSPORTE A RECOGER LA MERCANCIA.

ESTO ES DEBIDO A LOS MULTIPLES PROBLEMAS Y GASTOS DE ADUANAS QUE SE ORIGINAN AL ENVIAR LA MERCANCIA DESDE NUESTROS ALMACENES. UNA VEZ REALIZADO EL PEDIDO DEBE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA ACORDAR LA RECOGIDA DE LA MERCANCIA EN NUESTROS ALMACENES.

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CLIENTES INTERNACIONALES

No aceptamos pedidos internacionales.

SOLO SE ACEPTAN PEDIDOS DE ESPAÑA Y PORTUGAL, Por lo tanto las consultas solicitando precios y envíos a otros países, no serán contestadas ni tenidas en cuenta. No tenemos distribuidores en otros países.

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COMO COMPRAR

SuperInventos.com es un sitio consolidado con más de 10 años de experiencia en comercio on-line, donde hacer sus compras con toda garantía de calidad y servicio. Le ofrecemos diferentes modalidades de pago para que usted elija la que más le convenga (Contra Reembolso-sin coste adicional-, transferencia bancaría o tarjeta de crédito o débito). Y además si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.(ver condiciones de devolución)

Por Internet

Comprar directamente en la web de SuperInventos.com es tan fácil como:

1. Seleccionar los productos deseados haciendo clic en el botón "COMPRAR" que se encuentra junto a ellos.

2. Una vez seleccionado los productos, comprobar las cantidades y hacer clic en el botón "Hoja de Pedido".

3. Rellenar el formulario con sus datos y forma de pago y hacer Clic en el botón "Hacer Pedido".

Cuando su pedido sea procesado recibirá un e-mail confirmándole su recepción y la forma de pago seleccionada.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar su pedido por teléfono. Simplemente, anote la referencia del producto o productos que desee y llame al 902 303 180, nuestro equipo de comerciales le tomará nota de su pedido y le ayudará a elegir los productos más adecuados, si lo necesita.

Directamente en la tienda.

Estaremos encantados de atenderlos directamente en nuestra tienda. Nuestro horario de atención al público es lunes a jueves de 9 a 2 y de 4 a 7; los viernes de 8 a 3 (en verano nuestro horario es de lunes a viernes de 8 a 3 de la tarde), no obstante puede realizar sus compras, a través de nuestra web, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Nos encontramos en la Calle Ciaurriz 142. 1º B, Mairena del Aljarafe, Sevilla.

Por Teléfono.

Tanto para hacer pedidos como para ofrecer asistencia técnica y comercial disponemos de 8 líneas centralizadas en un el número de teléfono 902 303 180 en el que siempre contesta una persona durante el horario laboral. Este número es de TARIFICACIÓN ECONÓMICA, es decir, las llamadas realizadas desde cualquier provincia tienen un coste de 16 céntimos de euro el primer minuto y 7 céntimos de euro los siguientes. (Esta información es aproximada y está calculada con los datos publicados por Telefónica en su web a junio de 2010)

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PRIVACIDAD DE LOS DATOS

En SuperInventos.com nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, utilizándolos sólo para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa, garantizando el pleno cumplimiento de la normativa vigente, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Sus datos nunca son cedidos o entregados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.

El usuario queda informado de que al proporcionar sus datos en el formulario de compra autoriza a SuperInventos.com a incluir sus datos en un fichero de su titularidad para remitirle e-mails informativos, promociones y ofertas de productos ofrecidos por SuperInventos.com que pudieran resultar de su interés.

SuperInventos.com le asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente. En particular, cualquier usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de SuperInventos.com, bien sea dirigiéndose personalmente a sus oficinas, mediante comunicación escrita remitida por correo ordinario a la dirección del Responsable del Fichero, INTPLUS, S.L. C/Ciaurriz 142. 41927, Sevilla., indicando como referencia “Baja ficheros de datos” o a través de la dirección de correo electrónico .

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SOBRE LA EMPRESA

INTPLUS, S.L. (Integración de Nuevas Tecnologías con valor añadido +). Fundada en 1990, es una empresa de desarrollo y aplicaciones tecnológicas que cuenta con un equipo de técnicos con amplia experiencia profesional. Inscrito en el Registro Mercantil de Sevilla. Tomo 1272 Folio nº 20 Hoja nº SE-1224.

Desde 1999 ofrecemos nuestros servicios al usuario final a través de nuestra web www.SuperInventos.com, con productos novedosos, de primera calidad y que ayudan de una forma definitiva a mejorar la calidad de vida. Nuestra empresa siempre ha apostado por las nuevas tecnologías para adecuarlas de una forma sencilla a la vida cotidiana. Nuestro objetivo es atender las necesidades de nuestros clientes ofreciendo información y asesoramiento técnico antes y después de la compra con el fin de asegurarle una experiencia de compra plenamente satisfactoria.

Desde entonces son ya varios los millones de usuarios que han visitados nuestras páginas, contando con decenas de miles de clientes cuya satisfacción avalan nuestro trabajo.

En el año 2002 nace www.SuperRobotica.com como un lugar de difusión y encuentro de los aficionados a la robótica en España. Seleccionando e importando los mejores productos de robótica con la idea de que cualquiera pueda tenerlos en menos de 24H.

En el año 2003 se pone en marcha www.aoipspain.com , un servicio de puerta de enlace para los servidores web de vídeo que refuerzan definitivamente nuestra apuesta por los sistemas de televigilancia FlexWATCH, de los que somos distribuidores oficiales exclusivos para España (www.flexwatch.es). En 2009 se actualiza y se mejora este servicio de enlace de IP dinámica, ahora llamado www.ipcctvdns.com; la gran novedad es que ahora es completamente administrable por el usuario. Gracias a estos servicios gratuitos, nuestros clientes pueden acceder a sus servidores de videvigilancia desde cualquier parte del mundo aunque tengan IP dinámica.

En el año 2007 creamos www.videovigilancia.com Una web especializada en productos de vigilancia en la que encontrara una selección de los mejores productos de videovigilancia y televigilancia de nuestro catálogo.

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DATOS DE CONTACTO

Si tiene alguna duda, queja o cuestión técnica acerca de nuestros productos o servicios, por favor diríjase a:

e-mail:

Fax:(34) 955 601 570

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 9 a 14 y de 16 a 19 horas en el teléfono:

(34) 902 303 180
Coste de la llamada 7 centimos por minuto.

O si lo prefiere por correo ordinario a:

INTPLUS, S.L.

CIF: B41426073

C/ Ciaurriz 142, 1ºB

41927 Mairena del Aljarafe, SEVILLA

ESPAÑA

SuperInventos.com se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

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